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청첩장 잘 받았고 세심한 배려 하나하나 감사합니다.
본래 제 동생들이 둘 다 디자이너라서 직접 청첩장을 부탁해서 준비하려고 했는데, 막상 준비하다보니 시간이나 비용 등 고려해야 할 점이 너무나 많아서 고생하고 있었습니다. 그러다가 icardcard를 알게 되어서 과감하게 기존 계획을 취소하고 이곳에 청첩장을 신청하였습니다. icardcard를 알게 된 경위는 3년 전 결혼한 선배가 받아두었던 샘플이 있었는데 보는 순간 신부님이 너무 맘에 들어 해서 그 디자인을 주문하기 위해 찾았습니다. 참고로 저희가 선택한 디자인은 카5010입니다.
양가 부모님들은 청첩장 디자인은 상관이 없으니 우리에게 선택을 맡기셨고 안에 넣는 인사말은 디자인을 해주려고 했던 동생들이랑 저희가 직접 작성했습니다. 또, 약도는 제공되는 것이 없어서 일차로 제가 직접 작성했고, 이곳에서 더 아름답게 수정해주셔서 그것으로 사용했습니다.
1. 카드재질 및 색상 : ★★★★★
청첩장을 직접 만들어보려고 하니 카드 재질을 조금만 좋게 하여도 금액이 엄청 비싼 것을 알았습니다. 이런 면에서 저희가 고른 카드는 매우 고급이고, 재질도 만족스러웠습니다. 보시는 분들이 너무나 예쁘고 고급스럽다면서 좋아했습니다. 특히 흰색이 블링블링하게 나와서 결혼식 분위기를 한껏 내주었습니다. 카드의 위와 아래 부분에 금박으로 된 부분이 있어서 카드가 심심하지 않고 촌스럽지도 않고 고급스러웠습니다.
2. 디자인 : ★★★★★
저는 귀엽고 특이한 것을 골라보려고 했는데, 신부님이 이 디자인이 좋다고 해서 이것을 선택했습니다. 결과적으로 참 잘하였다는 생각이 들었습니다. 신부님이 원했던 컨셉은 순결하고 아름다우며, 의미가 있고 편리한 디자인이었습니다. 흰색에 신부님이 좋아하는 흰 꽃으로 디자인 된 이 카드는 순결을 잘 나타내주어서 일단 합격이었습니다. 또, 펼쳤을 때, 따로였던 꽃이 접으면 둘이 하나 되는 의미로 나타나서 참 좋았습니다. 사용의 편의성 면에서도 접기가 편하고 다루기도 편하였고 보기도 편하였습니다.
3. 주위 반응 : ★★★★★
처음 청첩장을 받고 박스를 여는데 곁에 있는 후배들이 와~ 하고 탄성을 지르며 좋아했습니다. 또, 주례를 해주실 목사님도 보시고 참 고급스럽고 잘 나왔다고 얘기해주셨습니다. 신부님도 보고 너무너무너무나 만족스러워했습니다. 사람들이 보고 좋아해주니 저도 기분이 참 좋았습니다.
1. 상담 : ★★★★★
청첩장 자체의 만족도도 높았지만 서비스가 너무너무나 좋았습니다. 가격이 싸서 서비스의 질은 별로 기대를 안했는데, 정말 특별한 대접을 받고 있다는 느낌을 여러 번 받았습니다. 저는 인터넷으로 주문하여 전화 상담을 할 일이 없었는데 아버지께서 청첩장을 갑자기 급히 받아보고 싶다고 하셔서 언제 받아볼 수 있는지 문의하러 밤늦게 전화를 드렸습니다. 그런데 통화가 안 되어 그냥 있었는데, 다음날 친절하게 전화를 해주셨습니다. 저는 그렇다고 하며 안내엔 주문한 것이 금요일 발송인데 토요일에 받아볼 수 있는가 여쭈었습니다. 택배 사정에 따라 가능하기도 하고 불가능하기도 하다고 하였습니다. 제가 직접 받아볼 수 있었는가 물었을 때는 금요일까지는 가능하지만 토요일은 업무를 안 하므로 불가능하다고 하였습니다. 저는 토요일까지 해외 출장 중이라 고민하고 있었습니다. 그런데 상담하시던 분이 금요일에 택배를 보내며 토요일에 꼭 배송해 달라고 적어두겠다고 하셨습니다. 그리고 배송번호를 문자로 드릴테니 확인해보시고, 담당 택배기사와도 통화해보시면 어떻겠냐고 너무나 친절하게 상담해주셨습니다. 결과적으로 토요일에 받아보고 일요일에 멀리서 올라오신 아버지께 청첩장을 전달해 드릴 수 있었습니다. 너무너무나 친철한 상담 감사드립니다. 마치 자기 일처럼 일을 처리해주신다는 것을 느꼈습니다. 다른 것보다도 이런 일처리 하나하나가 신뢰를 주었던 것이라고 생각합니다. 감사합니다.
2. 디자인 : ★★★★★
전체적인 내용 작성이 매우 프로페셔널 하였습니다. 약도를 제가 직접 그렸는데, 제가 그린 것도 괜찮다고 생각했는데, 약간 수정을 해서 넣어주신 약도는 너무나 좋았습니다. 또, 오타 외에는 따로 손질을 할 필요가 없을 정도로 아름답고 예쁜 글씨체와 배치들을 해주셔서 감사하였습니다. 고객의 마음을 잘 헤아리고 최선을 다해 만들어주신다는 느낌을 받았습니다.
3.초안확인 시스템 : ★★★★★
초안확인 시스템 너무나 좋습니다. 어떤 사이트는 초안을 출력해서 보고 다시 수정하고 하여 피드백이 너무나 오래 걸린다고 들었는데, 이곳은 편리하게 pdf파일로 바로 확인하고 수정하고 또 확인하고 수정하고, 빠르게 할 수 있어서 좋았습니다. 저는 오타와 내용의 바뀜 등으로 5번 이상 수정을 요청 드렸는데, 반나절 만에 모두 수정해주시고 제가 만족해할 때지 계속 수정해주셔서 너무나 감사하였습니다. 이렇게 좋은 서비스가 있다는 것이 참 놀랍기만 하였습니다.
4. 사은품 : ★★★★★
저는 청첩장을 300장만 시켰습니다. 필요하신 분들은 400장 이상 시키시면 사은품이 더욱 많으므로 고려해보심 좋다고 생각합니다. 추가로 저는 미니 청첩장 50장을 주문했는데 이것도 너무나 예쁘고 맘에 들었습니다. 제가 받은 사은품들은 고급 금박 스티커, 예쁜 빨간 스티커, 여분 봉투, 신랑 신부 식권 총300매 등이었습니다. 여유가 있도록 개수를 충분히 주셨고 잘 어울리는 사은품들이라고 생각합니다. 감사합니다.
5. 배송 : ★★★★★
위에서 말하였듯이 배송은 너무나 고마웠습니다. 먼저 퀵이 아닌데도 1박만에 받아보게 배려해주셔서 감사하였습니다. 또, 문자로 배송번호를 보내주셔서 확인해볼 수 있어서 좋았습니다. 더 급하게 받아보려면 추가 요금을 내고 퀵서비스를 이용할 수도 있는데 다양한 요구를 수용할 수 있게 한 점이 좋다고 생각합니다.
결론적으로 전문성과 가격 경쟁력 그리고 신뢰성까지 갖춘 좋은 서비스였다고 생각합니다. 제 동생들이랑 신부님의 동생들까지 앞으로 꾸준히 이용하게 될 것같습니다.
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